Hofmeir Media GmbH - Sofortiger Austausch der Ausweise für Lumen bzw. ehemals Colt RZs und Umbau der Access-Möglichkeiten – Incident details

Colt hat alle Lumens-Assets (Gebäude, Grundstücke, Mietverträge) zum 01.09.2025 an die NorthC Gruppe übertragen. Daher ist erneut ein Austausch der Zutrittsausweise erforderlich, da das Zugangssystem (inklusive biometrischer Vereinzelungsanlagen) angepasst wird und Colt die bestehenden Daten nicht übertragen kann. Bis zum 12.09.2025 können Sie kurzfristig und eigenständig neue Ausweise im Foyer bzw. in der Lobby der jeweiligen Rechenzentren abholen, täglich zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr. Danach ist die Ausgabe nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Es genügt, wenn eine Person die Lumen-Ausweise gesammelt abholt. Die alten Karten können zunächst behalten werden, da die neuen Ausweise noch nicht sofort aktiviert sind. Wir bedauern sehr, dass dieser Prozess erneut notwendig ist und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte seien Sie versichert, dass wir das Thema intensiv mit beiden Unternehmen diskutiert und mit Nachdruck auf eine kundenfreundlichere Lösung gedrängt haben. Leider ließ sich eine erneute Umstellung dennoch nicht vermeiden.